FrankVisser.NL
Vragen van de leden Cramer en Anker (beiden ChristenUnie) aan de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen en de minister van Verkeer en Waterstaat over vervanging van (bijna) defecte OV-chipkaart.
- Bent u bekend met de problemen die studenten hebben met het vervangen van een beschadigde of defecte OV-chipkaart? [1]
- Waarom is het aanvragen van een vervangende OV-chipkaart alleen mogelijk met een papieren formulier?
- Klopt het dat er pas een nieuwe OV-chipkaart kan worden aangevraagd als de oude daadwerkelijk stuk is?
- Deelt u de mening dat een OV-chipkaart die versleten is of dreigt te breken net als een bankpas tegen redelijke kosten vervangen dient te kunnen worden?
- Vindt u het acceptabel dat een dergelijke vervanging nu alleen mogelijk is tegen inlevering van de oude OV-chipkaart waardoor de klant drie weken lang op eigen kosten moet reizen?
- Bent u bereid met de vervoerders een oplossing uit te werken waardoor een nieuwe OV-chipkaart naadloos in gebruik kan worden genomen door deactivering van de oude kaart?
Nou moe, gister is mijn ov-chipkaart in eens kapot gegaan... Ik heb er niks geks mee gedaan en ben er altijd zuinig op... Hij doet niks meer...
BeantwoordenVerwijderenLoop nu in de volgende circel route:
1) studentenhulplijn >> Ga naar de balie
2) balie >> bel de IBG
3) IBG >> bel de OV-hulplijn
4) OV-hulplijn >> ga naar de balie
5) Balie >> ga naar de website van de ovchipkaart
6) Website >> ga naar de balie
Hmmmmffff... Ik heb zo een slecht voorgevoel dat dit een lang moeizaam traject gaat worden. Morgen ga ik wel weer opnieuw die hulplijn bellen... :-( Heb in iedergeval al gehoord dat ik minimaal 3 weken zonder zit...
Is er al iets uit die kamervragen gekomen? Oné dat is politiek, dat duurt dan weer 4 jaar zeker? :-(